Информационные разделы Интернет-приемная Справочник Районы города
Анонсы Объявления

18 марта в 15 часов в Рязанской областной научной библиотеке имени Горького пройдет вечер вопросов и ответов сферы защиты прав потребителей

Мероприятие проводится в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. На встрече специалисты отдела предпринимательства и потребительского рынка администрации города Рязани расскажут о мерах, направленных на предупреждение и минимизацию нарушений прав потребителей.

Приобретая товар или получая услугу, любой гражданин становится потребителем. Права потребителей в Российской Федерации защищаются нормативными и правовыми актами, прежде всего, Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». С введением в действие в апреле 1992 года Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» была заложена правовая основа для формирования и реализации целенаправленной политики в сфере защиты прав потребителей.

Подчас гражданину самому трудно разобраться в многочисленных нормах и правилах, касающихся его прав как потребителя. В таких ситуациях потребителю необходима квалифицированная помощь.

В соответствии со статьей 44 Закона РФ «О защите прав потребителей» полномочия по защите прав потребителей на территории муниципального образования осуществляют органы местного самоуправления.

Подразделение по защите прав потребителей в структуре городской администрации было создано в 1993 году. В настоящее время функции по защите прав потребителей возложены на отдел предпринимательства и потребительского рынка. Количество обращений граждан в отдел с каждым годом увеличивается. За 2009 год в отдел потребительского рынка поступило более 6000 обращений от жителей Рязани по вопросам, связанным с нарушением прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытовых услуг. Рост количества обращений свидетельствует о том, что все больше жителей нашего города доверяют работе специалистов отдела потребительского рынка, ведь более 98% спорных вопросов в досудебном порядке было решено в пользу потребителей.

Отделом предпринимательства и потребительского рынка накоплен большой практический опыт деятельности в этом направлении, при этом востребованность и социальная значимость такой работы продолжает расти.


18 марта 2010