Интернет-приемная Интернет-приемная Справочник Районы города
Анонсы Объявления

Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию города Рязани в 1 полугодии 2010 и 2011 годах

В 1 полугодии 2011 года в администрацию города Рязани поступило 3146 обращений, что на 400 обращений (12,7%) меньше, чем в 2010 году.

Тематика обращений граждан остается неизменной из года в год.

Основные тематические группы обращений:

Название тематической группы
2011 г.
2010 г.
Жилищное хозяйство и строительство
1163 (35%)
1377 (37,1%)
Коммунальное и дорожное хозяйство
716 (21,5%)
760 (20,5%)
Социальное обеспечение
266 (8%)
328 (8,8%)
Образование
187 (5,6%)
120 (3,2%)
Землепользование
120 (3,6%)
103 (2,8%)
Здравоохранение
70 (2,1%)
50 (1,3%)
Торговля
58 (1,7%)
24 (0,6%)

В блоке «жилищное хозяйство и строительство» на первом месте стоят вопросы ремонта жилого фонда, предоставления жилья, а также переселения из аварийного и ветхого фонда, в том числе:

Жилищное хозяйство и строительство
2011 г.
2010 г.
Строительство и ремонт жилищного фонда
302 (26%)
351 (25,5%)
Предоставление жилого помещения гражданам
251 (21,6%)
444 (32,2%)
Выселение из аварийного и ветхого фонда
97 (8,3%)
205 (14,9%)

В блоке вопросов коммунального и дорожного хозяйства наиболее остро стоят вопросы строительства и ремонта дорог, санитарного состояния и озеленения:

Коммунальное и дорожное хозяйство
2011 г.
2010 г.
Строительство и ремонт дорог
156 (21,8%)
65 (8,5%)
Санитарное состояние и озеленение
106 (14,8%)
161 (21,2%)
Оплата жилья и коммунальных услуг
46 (6,4%)
46 (6%)
Водоснабжение и водоотведение
51 (7,1%)
71 (9,3%)

В блоке вопросов социального обеспечения первостепенный характер носят обращения по оказанию материальной помощи и других видов социальной помощи малообеспеченным семьям:

Социальное обеспечение
2011 г.
2010 г.
Оказание материальной помощи
219 (82,3%)
274 (83,5%)
Оказание других видов социальной помощи
47 (17,7%)
54 (16,5%)

В блоке вопросов образования преобладают вопросы функционирования образовательных учреждений, оптимизации учебно - воспитательного процесса, строительства и ремонта школ и детских садов:

Образование
2011
2010
Вопросы воспитания и обучения
86 (46%)
56 (45,5 %)
Вопросы строительства и ремонта школ и детских садов
32 (17,1%)
9 (7,3 %)
Предоставление места в детском саду
69 (36,9%)
58 (47,2%)

Справка об обращениях граждан по характеру ответа:

Характер ответа
2011 г.
2010 г.
Рассмотрено вопросов
3362
3739
Решено положительно
565 (16,8%)
530 (14,2)
Меры приняты
527(15,7%)
885 (23,7%)
Отказано
120 (3,6%)
155 (4,1%)
Разъяснено
2107 (62,7%)
2108 (56,4%)
Приято к сведению
26 (0,8%)
31 (0,8%)
Переадресовано
17 (50,6%)
30 (0,7%)


17 апреля 2012