Об основных аспектах модернизации доложила начальник управления здравоохранения Елена Большакова на заседании коллегии при главе администрации. По ее словам, во всех муниципальных учреждениях здравоохранения проводятся мероприятии по улучшению доступности медицинской помощи в амбулаторных условиях.
В настоящее время во всех городских поликлиниках разделены потоки граждан, обратившихся по поводу заболевания и с профилактической целью; увеличено время работы регистратуры - с 7.30; организованы «столы справок» или определены специальные работники для разъяснительной работы с пациентами; созданы «окна» для незапланированной работы; введена система выдачи талонов на повторный прием непосредственно от узкого специалиста.
Особое внимание уделяется вопросам оформления детей в летние оздоровительные лагеря. Для проведения данной работы выделено специальное время или «окно», организована работа по субботам, упрощена система выдачи направлений на анализы и сведений о профилактических прививках, активизирована работа лабораторий.
В поликлиники города поступают средства для стимулирования выплат узким специалистам в рамках реализации программы модернизации. Повышение заработной платы узким специалистам составляет в среднем 8,5 тыс. рублей, среднему медперсоналу - 4,8 тыс. рублей.
В рамках совершенствования работы с населением и обращениями граждан создан единый макет информационного стенда для всех муниципальных учреждений здравоохранения, которые размещены уже в 12 поликлиниках города. Главным врачам поручено усилить контроль за работой с обращениями граждан, кроме того, установлено единое время приема граждан по личным вопросам руководителями городских учреждений здравоохранения по четвергам с 14.00 до 16.00.
Также в муниципальных учреждениях города определены дежурные администраторы для оперативного решения проблемных вопросов и мониторинга поводов обращений.
С целью сокращения очередей в регистратуры рязанских поликлиник ведется активная работа по оснащению поликлиник системами электронных регистратур, с установкой терминалов для записи на прием к врачам, а также организация записи через Интернет. Средства на финансирование мероприятий выделены, до конца 2011 года проект будет реализован.