В первом полугодии 2024 года в администрацию города Рязани поступило 6 883 письменных и устных обращений граждан, рассмотрено 7 151 вопрос.
Количество заявлений составило 6 860, жалоб – 23.
Принято на личном приеме:
- главой администрации города Рязани, заместителями главы администрации – 113 человек;
- руководителями структурных подразделений – 31 человек.
Основные тематические группы обращений граждан.
|
№ п/п |
Тематика обращений |
Кол-во вопросов |
Процентное выражение |
|
1 |
Вопросы хозяйственной деятельности |
3 451 |
48,3% |
|
- уборка снега, мусора |
557 |
16,1% |
|
|
- вопросы транспорта |
556 |
16,1% |
|
|
- комплексное благоустройство |
430 |
12,5% |
|
|
- вопросы землепользования |
361 |
10,5% |
|
|
- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности |
215 |
6,2% |
|
|
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров |
186 |
5,3% |
|
|
- безопасность дорожного движения |
162 |
4,7% |
|
|
- вопросы градостроительства и архитектуры |
119 |
3,4% |
|
|
- строительство и реконструкция дорог |
106 |
3,1% |
|
|
- уличное освещение |
95 |
2,8% |
|
|
- вопросы строительства |
83 |
2,4% |
|
|
- организация условий и мест для детского отдыха и досуга |
73 |
2,1% |
|
|
- строительство, размещение гаражей, автопарковок |
69 |
2% |
|
|
- эксплуатация и сохранность автодорог |
67 |
1,9% |
|
|
- вопросы информации и информатизации |
66 |
1,9% |
|
|
- подготовка и прохождение осенне-зимнего периода |
50 |
1,4% |
|
|
- природные ресурсы и охрана окружающей среды |
37 |
1,1% |
|
|
- вопросы, касающиеся охраны использования животного мира |
36 |
1% |
|
|
- парковки автотранспорта вне организованных автостоянок |
35 |
1% |
|
|
- вопросы рекламы |
33 |
0,9% |
|
|
- финансы |
27 |
0,8% |
|
|
- вопросы торговли |
19 |
0,6% |
|
|
2 |
Жилищно-коммунальная сфера |
1 986 |
27,8% |
|
- улучшение жилищных условий, обеспечение граждан жилищем |
273 |
13,7% |
|
|
- содержание общего имущества МКД |
257 |
12,9% |
|
|
- приватизация жилищного фонда |
234 |
11,8% |
|
|
- вопросы муниципального жилищного фонда |
189 |
9,5% |
|
|
- перебои в электро-, водо-, газо-, теплоснабжении |
159 |
8% |
|
|
- эксплуатация и ремонт жилищного фонда |
116 |
5,8% |
|
|
- обращение с твердыми коммунальными отходами |
111 |
5,6% |
|
|
- вопросы коммунального хозяйства |
88 |
4,4% |
|
|
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества |
86 |
4,3% |
|
|
- оплата жилищно-коммунальных услуг |
82 |
4,1% |
|
|
- переселение из аварийного фонда |
53 |
2,7% |
|
|
- управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
49 |
2,5% |
|
|
- капитальный ремонт общего имущества |
42 |
2,1% |
|
|
- правила пользования жилым помещением |
33 |
1,7% |
|
|
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации |
33 |
1,7% |
|
|
- условия проживания в связи со строительством |
28 |
1,4% |
|
|
- несанкционированная свалка мусора |
28 |
1,3% |
|
|
- вопросы переустройства и перепланировки помещения |
26 |
1,3% |
|
|
- приборы учета коммунальных ресурсов |
12 |
0,6% |
|
|
3 |
Социальная сфера |
910 |
12,7% |
|
- вопросы образования |
318 |
34,9% |
|
|
- вопросы социального обеспечения и социального страхования |
264 |
29% |
|
|
- вопросы семьи |
134 |
14,7% |
|
|
- конфликтные ситуации в образовательных организациях |
107 |
11,8% |
|
|
- вопросы здравоохранения |
41 |
4,5% |
|
|
- трудовые отношения |
25 |
2,7% |
|
|
4 |
Обеспечение прав граждан |
496 |
6,9% |
|
- вопросы конституционного права |
278 |
56% |
|
|
- вопросы государственного управления |
150 |
30,2% |
|
|
- условия ведения предпринимательской деятельности |
55 |
11,1% |
|
|
5 |
Оборона, безопасность, законность |
308 |
4,3% |
|
- конфликты на бытовой почве |
102 |
33,1% |
|
|
- вопросы обороны |
93 |
30,2% |
|
|
- вопросы безопасности и охраны правопорядка |
53 |
17,2% |
|
|
- нарушение правил парковки автотранспорта |
50 |
16,2% |
Было решено положительно 1774 вопроса, в том числе:
- уборка мусора и снега – 362;
- вопросы транспорта – 154;
- вопросы комплексного благоустройства – 142;
- вопросы муниципального жилищного фонда - 124;
- требования в области охраны окружающей среды при осуществлении хозяйственной деятельности – 105;
- содержание общего имущества дома – 81;
- вопросы землепользования – 70;
- перебои в электро -, водо-, газо-, теплоснабжении – 69;
- улучшение жилищных условий – 62;
- предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества – 38;
- подготовка и прохождение осенне-зимнего периода – 37;
- благоустройство и ремонт подъездных дорог, в т. ч. тротуаров – 37;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 35;
- строительство и реконструкция дорог - 30;
- безопасность дорожного движения – 30;
- уличное освещение – 27;
- эксплуатация и сохранность автомобильных дорог – 26;
- вопросы коммунального хозяйства – 23;
- несанкционированная свалка мусора – 13;
- конфликты на бытовой почве - 13;
- охрана и использование животного мира - 12;
- ремонт и эксплуатация ливневой канализации-10;
- управляющие организации, товарищества собственников жилья – 9.
