Нарушили порядок предоставления муниципальной услуги – подайте жалобу в электронном виде на портале Досудебного обжалования

В случае если нарушен порядок предоставления государственной и муниципальной услуги, жалобу можно подать в электронном виде на портале Досудебного обжалования.

Портал Досудебного обжалования (https://do.gosuslugi.ru) обеспечивает доступ к единому реестру жалоб, связанных с нарушениями порядка предоставления муниципальных услуг, и представляет собой альтернативу обращения в суд. Портал Досудебного обжалования позволяет восстановить свои нарушенные права более оперативно, чем судебные процедуры.

В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» жалобу на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги можно подать по следующим причинам:

1. Нарушение сроков предоставления услуги.
2. Нарушение сроков регистрации запроса на услугу.
3. Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток.
4. Отказ в предоставлении государственной услуги.
5. Отказ в приеме документов.
6. Требование дополнительной платы.
7. Требование дополнительных документов.

Жалобы рассматриваются ответственными должностными лицами в течение 15 дней с момента регистрации жалобы на портале Досудебного обжалования. О статусе рассмотрения жалобы Вы можете узнать в личном кабинете.

Вход на портал Досудебного обжалования (https://do.gosuslugi.ru) для подачи жалобы осуществляется через учетную запись портала «Госуслуги» (порядок регистрации на портале).